Richtlinie zu personenbezogenen Daten und Cookies
Gültig ab 23. Juli 2024
Willkommen auf der Website www.ilewatt.fr oder bei der App iléwatt (nachfolgend „die App“).
Die Richtlinie zu personenbezogenen Daten und Cookies (nachfolgend die „Richtlinie“) soll Sie über die Rechte und Freiheiten informieren, die Sie in Bezug auf unsere Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten geltend machen können, und beschreibt die Maßnahmen, die wir ergreifen, um diese Rechte und Freiheiten zu schützen.
Die Métropole Européenne de Lille ist der „Verantwortliche“ für die personenbezogenen Daten, die mit der Verwaltung durch die App verbunden sind. Diese Verarbeitung erfolgt nach geltendem Recht.
1. Zweck, Grundlage der Verarbeitung der erfassten Daten, Dauer der Speicherung, Kategorie der erfassten Daten
Wenn Sie die App nutzen, können Ihre personenbezogenen Daten je nach Ihrem Profil wie folgt verarbeitet werden.
| Zweck | Kategorien der personenbezogenen Daten | Rechtliche Grundlage | Aufbewahrungsfrist |
|---|---|---|---|
| Abonnement eines Ladedienstes für Elektrofahrzeuge | Identifikationsdaten (Name, Vorname, Rechnungsadresse, E-Mail, Telefonnummer, Passwort) | Die erfassten Informationen sind für die Erfüllung des Vertrags erforderlich | 5 Jahre nach Beendigung der Geschäftsbeziehung mit den Abonnenten |
| Bezahlung des elektrischen Ladedienstes und Rechnungsstellung | Bankinformationen (Kartennummer, Ablaufdatum, Sicherheitscode), Name, Vorname, Postadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer | Die erfassten Informationen sind für die Erfüllung des Vertrags erforderlich. Rechtliche Verpflichtung: Bekämpfung der Geldwäsche und der Terrorismusfinanzierung | Bankinformationen: die für die Transaktion erforderliche Zeit 5 Jahre nach Beendigung der Geschäftsbeziehung mit dem Abonnenten Rechnungsstellung: 10 Jahre |
| Verwaltung des Ladedienstes und der Einstellungen |
| Die erfassten Informationen sind für die Erfüllung des Vertrags erforderlich | 5 Jahre nach Beendigung der Geschäftsbeziehung mit dem Abonnenten |
| Senden einer Identifikationssitzung | E-Mail-Adresse | Die erfassten Informationen sind für die Erfüllung des Vertrags erforderlich. | Die Dauer der Sitzung |
| Verwaltung von Nutzeranfragen: technische Unterstützung, Beschwerden und Vorfälle | Identifikationsdaten: Name, Vorname, E-Mail-Adresse | Berechtigtes Interesse: Diese Informationen sind notwendig, um die Anfrage des Nutzers zu beantworten | 1 Jahr nach der Beschwerde oder dem Abschluss des Antrags |
| Versenden von Newslettern Und/oder personalisiertem Inhalt Und/oder kommerziellen Angeboten | Name, Vorname, E-Mail-Adresse | Berechtigtes Interesse | Bis zur Ausübung des Widerspruchsrechts oder 3 Jahre nach dem letzten Kontakt |
| Versendung von Umfragen zur Zufriedenheit und Nutzung im Hinblick auf Fahrzeuge und elektrische Ladestationen | Dauer, die für die Erreichung des Zwecks der Umfrage erforderlich ist |
Abonnement eines Ladedienstes für Elektrofahrzeuge
Kategorien der personenbezogenen Daten
Identifikationsdaten (Name, Vorname, Rechnungsadresse, E-Mail, Telefonnummer, Passwort)
Rechtliche Grundlage
Die erfassten Informationen sind für die Erfüllung des Vertrags erforderlich
Aufbewahrungsfrist
5 Jahre nach Beendigung der Geschäftsbeziehung mit den Abonnenten
Bezahlung des elektrischen Ladedienstes und Rechnungsstellung
Kategorien der personenbezogenen Daten
Bankinformationen (Kartennummer, Ablaufdatum, Sicherheitscode), Name, Vorname, Postadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
Rechtliche Grundlage
Die erfassten Informationen sind für die Erfüllung des Vertrags erforderlich.
Rechtliche Verpflichtung: Bekämpfung der Geldwäsche und der Terrorismusfinanzierung
Aufbewahrungsfrist
Bankinformationen: die für die Transaktion erforderliche Zeit
5 Jahre nach Beendigung der Geschäftsbeziehung mit dem Abonnenten
Rechnungsstellung: 10 Jahre
Verwaltung des Ladedienstes und der Einstellungen
Kategorien der personenbezogenen Daten
- Verlauf der Ladesitzungen
- Verlauf der bevorzugten Ladepunkte
- Bevorzugte Stationen und Netze
Rechtliche Grundlage
Die erfassten Informationen sind für die Erfüllung des Vertrags erforderlich
Aufbewahrungsfrist
5 Jahre nach Beendigung der Geschäftsbeziehung mit dem Abonnenten
Senden einer Identifikationssitzung
Kategorien der personenbezogenen Daten
E-Mail-Adresse
Rechtliche Grundlage
Die erfassten Informationen sind für die Erfüllung des Vertrags erforderlich.
Aufbewahrungsfrist
Die Dauer der Sitzung
Verwaltung von Nutzeranfragen: technische Unterstützung, Beschwerden und Vorfälle
Kategorien der personenbezogenen Daten
Identifikationsdaten:
Name, Vorname, E-Mail-Adresse
Rechtliche Grundlage
Berechtigtes Interesse: Diese Informationen sind notwendig, um die Anfrage des Nutzers zu beantworten
Aufbewahrungsfrist
1 Jahr nach der Beschwerde oder dem Abschluss des Antrags
Versenden von Newslettern
Und/oder personalisiertem Inhalt
Und/oder kommerziellen Angeboten
Kategorien der personenbezogenen Daten
Name, Vorname, E-Mail-Adresse
Rechtliche Grundlage
Berechtigtes Interesse
Aufbewahrungsfrist
Bis zur Ausübung des Widerspruchsrechts oder 3 Jahre nach dem letzten Kontakt
Versendung von Umfragen zur Zufriedenheit und Nutzung im Hinblick auf Fahrzeuge und elektrische Ladestationen
Kategorien der personenbezogenen Daten
Rechtliche Grundlage
Aufbewahrungsfrist
Dauer, die für die Erreichung des Zwecks der Umfrage erforderlich ist
2. Empfänger der Daten
Um die in dieser Richtlinie vorgesehenen Verarbeitungen durchzuführen, können Ihre personenbezogenen Daten an bestimmte Abteilungen des Verantwortlichen oder an Unternehmen der Compagnie TotalEnergies (insbesondere TEVGO) sowie an bestimmte Dienstleister, insbesondere im Bereich des Marketings oder der Durchführung von Umfragen zur Kundenzufriedenheit, weitergegeben werden.
3. Sicherheit und Vertraulichkeit Ihrer Daten
Der Verantwortliche ergreift geeignete Maßnahmen, um die Sicherheit und Vertraulichkeit Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten und insbesondere zu verhindern, dass diese von unbefugten Dritten verändert oder beschädigt werden oder darauf unberechtigterweise zugegriffen wird.
4. Verwaltung von Cookies
Ein Cookie ist eine Datei, die Informationen über Ihre Navigation in der App speichert und diese erleichtert.
Cookies sind Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Sie bieten Zugriff auf verschiedene Informationen über Sie. Einige von ihnen stammen vom Herausgeber der App (First-Party-Cookies), andere von Drittanbietern (Third-Party-Cookies).
Mit der folgenden Tabelle erhalten Sie eine detaillierte Übersicht der einzelnen Cookies/Tracker.
Wir aktivieren Cookies und andere Tracker, sobald Sie Ihre Zustimmung erteilt haben, mit Ausnahme von Cookies und technischen Trackern, die für die Bereitstellung des von Ihnen über die App angeforderten Dienstes erforderlich sind.
| Kategorie | Typ | Name | Zweck | Ersteller | Dauer |
|---|---|---|---|---|---|
| Technischer Cookie: Authentifizierung | Erforderlich | AUTH_LEGACY_SESSION | Die Informationen sind für das Funktionieren der App und die Authentifizierung erforderlich | Ladedienst TotalEnergies | Dauer der Sitzung |
| Cookie (Geolokalisierung) | Optional | SPK MapBox | Der Nutzer kann entscheiden, seine Geolokalisierung zu teilen, um seine Erfahrung mit der App zu verbessern (vorbehaltlich seiner Zustimmung) | MapBox | Dauer der Sitzung |
| Cookie (Geolokalisierung) | Optional | Browser | Der Nutzer kann entscheiden, seine Geolokalisierung zu teilen, um seine Erfahrung mit der App zu verbessern (vorbehaltlich seiner Zustimmung) | Browser des Nutzers | Dauer der Sitzung |
| Technische und funktionale Cookies | Erforderlich | utag_main, utag_main_, tealium_seg ment, utag_env_ | Diese Cookies können bei der Verwendung des Dienstes „Tealium“ hinzugefügt werden. Sie ermöglichen es, die Aktivierung oder Nicht-Aktivierung anderer Cookies zu verwalten, die im Tag-Managementsystem Tealium enthalten sind. | Tealium | 13 Monate |
| Statistik-Cookies | Optional | atuserid | Cookie für die clientseitig gespeicherte Besucher-ID (Vorrang vor der serverseitigen ID) | Piano Analytics | 6 Monate |
| Statistik-Cookies | Optional | Atauthority | Cookie für eine CNIL-Ausnahme, der die Speicherung/Aufzeichnung der Einwilligung des Nutzers ermöglicht | Piano Analytics | 6 Monate |
| Statistik-Cookies | Optional | Idirxvr | Verlauf für die Besucher-ID (Cookie für ein serverseitiges Backup der Besucher-ID) | Piano Analytics | 13 Monate |
| Statistik-Cookies | Optional | Atidx | Sichere Besucher-ID (Cookie für ein serverseitiges Backup der Besucher-ID) | Piano Analytics | 13 Monate |
| Statistik-Cookies | Optional | Atid | Hauptbesucher-ID (Cookie für ein serverseitiges Backup der Besucher-ID) | Piano Analytics | 13 Monate |
| Statistik-Cookies | Optional | Atreman | Ermöglicht, die wiederkehrend angezeigte Kampagne im Speicher zu halten | Piano Analytics | 30 Tage |
| Statistik-Cookies | Optional | Atsession | Liste der neuen Kampagnen, auf die der Besucher während eines Besuchs trifft, um zu verhindern, dass dieselbe Kampagne mehrmals gezählt wird | Piano Analytics | 30 Tage |
Technischer Cookie: Authentifizierung
Typ
Erforderlich
Name
AUTH_LEGACY_SESSION
Zweck
Die Informationen sind für das Funktionieren der App und die Authentifizierung erforderlich
Ersteller
Ladedienst TotalEnergies
Dauer
Dauer der Sitzung
Cookie (Geolokalisierung)
Typ
Optional
Name
SPK MapBox
Zweck
Der Nutzer kann entscheiden, seine Geolokalisierung zu teilen, um seine Erfahrung mit der App zu verbessern (vorbehaltlich seiner Zustimmung)
Ersteller
MapBox
Dauer
Dauer der Sitzung
Cookie (Geolokalisierung)
Typ
Optional
Name
Browser
Zweck
Der Nutzer kann entscheiden, seine Geolokalisierung zu teilen, um seine Erfahrung mit der App zu verbessern (vorbehaltlich seiner Zustimmung)
Ersteller
Browser des Nutzers
Dauer
Dauer der Sitzung
Technische und funktionale Cookies
Typ
Erforderlich
Name
utag_main, utag_main_, tealium_seg ment, utag_env_
Zweck
Diese Cookies können bei der Verwendung des Dienstes „Tealium“ hinzugefügt werden. Sie ermöglichen es, die Aktivierung oder Nicht-Aktivierung anderer Cookies zu verwalten, die im Tag-Managementsystem Tealium enthalten sind.
Ersteller
Tealium
Dauer
13 Monate
Statistik-Cookies
Typ
Optional
Name
atuserid
Zweck
Cookie für die clientseitig gespeicherte Besucher-ID (Vorrang vor der serverseitigen ID)
Ersteller
Piano Analytics
Dauer
6 Monate
Statistik-Cookies
Typ
Optional
Name
Atauthority
Zweck
Cookie für eine CNIL-Ausnahme, der die Speicherung/Aufzeichnung der Einwilligung des Nutzers ermöglicht
Ersteller
Piano Analytics
Dauer
6 Monate
Statistik-Cookies
Typ
Optional
Name
Idirxvr
Zweck
Verlauf für die Besucher-ID (Cookie für ein serverseitiges Backup der Besucher-ID)
Ersteller
Piano Analytics
Dauer
13 Monate
Statistik-Cookies
Typ
Optional
Name
Atidx
Zweck
Sichere Besucher-ID (Cookie für ein serverseitiges Backup der Besucher-ID)
Ersteller
Piano Analytics
Dauer
13 Monate
Statistik-Cookies
Typ
Optional
Name
Atid
Zweck
Hauptbesucher-ID (Cookie für ein serverseitiges Backup der Besucher-ID)
Ersteller
Piano Analytics
Dauer
13 Monate
Statistik-Cookies
Typ
Optional
Name
Atreman
Zweck
Ermöglicht, die wiederkehrend angezeigte Kampagne im Speicher zu halten
Ersteller
Piano Analytics
Dauer
30 Tage
Statistik-Cookies
Typ
Optional
Name
Atsession
Zweck
Liste der neuen Kampagnen, auf die der Besucher während eines Besuchs trifft, um zu verhindern, dass dieselbe Kampagne mehrmals gezählt wird
Ersteller
Piano Analytics
Dauer
30 Tage
Wie können Sie Ihr Einverständnis widerrufen?
Wenn Sie sich zum ersten Mal bei der App anmelden, geben Sie Ihre Zustimmung zur Verwendung von Cookies und/oder nehmen eine Einstellung vor oder nicht. Wenn Sie Ihre Wahl später rückgängig machen möchten, können Sie Ihre Cookies verwalten, indem Sie sich in die entsprechende Rubrik unten auf der Seite der App begeben, oder über eine Schaltfläche mit der Bezeichnung „Cookies“.
Informationen zum Löschen bereits installierter Cookies finden Sie im Hilfebereich Ihres Betriebssystems (Windows, OS X usw.).
5. Externe links
Wenn die App Zugang zu Websites Dritter bietet, unterliegen diese Websites nicht dieser Richtlinie. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinien dieser Websites zu lesen, um weitere Informationen zu erhalten.
6. Ihre Rechte/Kontaktdaten
In Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften haben Sie das Recht, auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen und diese zu korrigieren.. Bei Verarbeitungen, die auf dem Vertragsverhältnis (Erfüllung eines Vertrags) beruhen, haben Sie auch das Recht auf Löschung und Übertragbarkeit Ihrer Daten und können die Einschränkung der Verarbeitung verlangen.
Um Ihre Rechte auszuüben und sich bei uns über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu erkundigen, können Sie sich unter TEVGO -Tour Michelet, Bâtiment B, 24 Cour Michelet, 92800 Puteaux oder unter der E-Mail-Adresse donneespersonnelles@tevgo.fr an uns wenden. Wenn Sie, nachdem Sie uns kontaktiert haben, der Meinung sind, dass Ihre Rechte nicht respektiert werden, können Sie eine Beschwerde bei der CNIL einreichen.